Inscripcions i condicions

Inscripcions

És imprescindible fer la inscripció mitjançant l’aplicació mòbil d’Ecoarrels per a fer ús del servei, tant si es farà ús del servei de forma fixa, esporàdica o si tenen beca. Podeu descarregar l’app des dels següents banners:

⚠️ El pagament d’usuaris fixes es realitza directament per la App d’Ecoarrels indicant el compte bancari.

⚠️ Per fer el pagament d’esporàdics variables:
BBVA ES21 0182 4170 0201 0151 3555
Enviar justificant a joanotalisanda@ecoarrels.cat indicant nom de l’alumne i curs.

Als infants amb beca atorgada se’ls hi aplicaran les condicions una vegada aportin document oficial d’atorgament a la coordinadora, o quan Ecoarrels disposi de confirmació per part de l’ens administratiu responsable. Fins aleshores s’aplicaran  les tarifes de fix o esporàdic segons les seves necessitats d’ús del servei. Una vegada atorgada la beca es faran les modificacions i/o devolucions que corresponguin.

En cas de consideracions alimentàries especials (al·lèrgies, intoleràncies o similar) s’haurà d’indicar al formulari i caldrà adjuntar informe mèdic abans del termini d’un mes d’haver iniciat l’ús del servei a joanotalisanda@ecoarrels.cat . En cas de superar aquest termini i no haver  aportat el document facultatiu es donarà dieta normal.

Per a aquelles famílies d’usuaris que necessiten facturacions per separat o que tenen necessitats diferents d’ús, segons les setmanes que estan amb un familiar o altre (cas de famílies separades) cal que facin dues inscripcions. El nom de l’usuari serà el mateix però les dades de la família seran diferents. Només s’aportaran informacions de facturació o assistència en mails que estiguin donats d’alta en la fitxa d’inscripció.

Cada curs escolar caldrà omplir la inscripció.

Qualsevol canvi en les dades facilitades haurà de ser comunicat per escrit al més aviat possible a joanotalisanda@ecoarrels.cat.

Condicions

⚠️ No es pot fer ús del menjador amb quotes pendents de pagament de cursos o mesos anteriors. L’impagament d’un rebut suposarà la baixa temporal, fins a la liquidació del deute.

BBVA ES21 0182 4170 0201 0151 3555
Enviar justificant a joanotalisanda@ecoarrels.cat indicant nom alumne, curs i factura de referència.

Incidencies

  • Els dies que els alumnes estan de colònies no es cobrarà el servei per avançat o es retornarà el 100% del menú a la factura del mes següent. 
  • El pagament, tant pels esporàdics fixos com variables, es farà mitjançant gir bancari a final de mes (entre el dia 1 i 15 del mes següent de la data d’emissió de la factura).
  • Els pagaments per a usuaris fixos es faran per avançat, mitjançat gir bancari entre els dies 1 i 15 de cada mes.
  • La devolució del rebut genera un recàrrec de 7€ en concepte de despeses bancàries, el rebut impagat més les despeses s’hauran d’abonar per transferència.
  • Els abonaments que es generin en el mes de juny seran compensats en la facturació de setembre del següent curs, llevat de les famílies que no continuïn en el centre educatiu.
  • Ecoarrels es reserva el dret de modificar la forma de pagament de rebut bancari a transferència, si hi ha devolucions bancàries reiterades.
  • Els pagaments per transferència, s’hauran d’abonar en un termini màxim de 10 dies des de la data d´emissió de la factura. Passat aquest termini, si Ecoarrels no ha rebut la transferència i la família no ha aportat justificant del pagament NO es podrà fer ús del servei.
  • Cal comprovar si les factures enviades a través de correu electrònic s’emmagatzemen com a correu brossa. En cas de no rebre-la contactar per correu electrònic a facturacio@ecoarrels.cat o bé mitjançant l’aplicació mòbil d’Ecoarrels
  • Si esdevenen dubtes en relació a l’assistència facturada, contacteu primer amb la coordinadora a través del següent correu: joanotalisanda@ecoarrels.cat. Per altres dubtes contactar per correu electrònic a facturacio@ecoarrels.cat o bé mitjançant l’aplicació mòbil d’Ecoarrels.

NOTA: En les comunicacions amb Ecoarrels per al normal funcionament del servei (canvis d’assistència, en dades de facturació, confirmació esporàdics…) no cal posar en còpia a l’AFA).